Términos y condiciones
Nombre de la tienda: Electrónica Esencial
Calle de la Princesa 41, 28008 Madrid, España
+34 915 426 873 · [email protected]
Estas condiciones regulan las compras de electrónica y accesorios realizadas por consumidores en la tienda online disponible en electronicaesencial.com. Los acuerdos individuales y las normas imperativas prevalecen cuando corresponda.
1. Operador y ámbito
Operador: Electrónica Esencial.
Dirección postal: Calle de la Princesa 41, 28008 Madrid, España
Contacto: [email protected] · +34 915 426 873
Sitio web: electronicaesencial.com
2. Información de productos
Las fichas describen características, variantes, precio y disponibilidad con la información suministrada por fabricantes, proveedores o catálogo. Las imágenes pueden presentar diferencias de color según la pantalla. La información específica mostrada para cada artículo prevalece sobre descripciones generales.
3. Proceso de compra y contrato
La presentación de productos constituye una invitación a realizar un pedido, salvo que se indique claramente otra cosa. Puede añadir artículos al carrito y corregir cantidades, variantes, dirección y otros datos antes de utilizar el botón que confirma una compra con obligación de pago.
Al enviar el pedido formula una oferta vinculante por los artículos incluidos. La aceptación se produce en el momento indicado en la confirmación o comunicación posterior. Un mensaje automático que solo confirme la recepción no supone aceptación si no lo declara expresamente.
4. Texto contractual e idioma
El resumen del pedido y estas condiciones pueden revisarse antes de confirmar la compra. Le recomendamos guardar o imprimir una copia. El texto contractual se formaliza en español.
5. Precios y pago
Se aplican los precios mostrados al enviar el pedido. Los gastos de entrega y demás importes adicionales se indican antes de la confirmación. Los medios de pago disponibles y sus posibles condiciones se muestran durante el proceso. Los importes se muestran en euros.
6. Entrega y disponibilidad
Las entregas están configuradas para direcciones de los países europeos disponibles en el proceso de compra. Los métodos, costes y estimaciones aplicables se muestran antes de confirmar el pedido; si no aparece ningún método para una dirección, el pedido no puede completarse con esa configuración. Si un producto deja de estar disponible después del pedido, se informará y se aplicará la solución legal correspondiente. El cliente debe facilitar una dirección completa y colaborar razonablemente para la entrega.
7. Desistimiento
Cuando la ley lo reconozca, los consumidores disponen de un plazo de catorce días naturales para desistir sin necesidad de justificar su decisión. La página «Desistimiento y devoluciones» explica el ejercicio, los efectos, las excepciones y el procedimiento de devolución. También puede usar los datos de contacto indicados en esta página.
8. Garantía legal
Se aplican los derechos legales por falta de conformidad. Si recibe un artículo incorrecto, incompleto o defectuoso, contacte con nosotros e indique la referencia del pedido. Ninguna garantía comercial limita los derechos legales.
9. Cuenta y seguridad
La persona usuaria debe mantener confidenciales sus credenciales y comunicar accesos no autorizados. La tienda puede suspender una cuenta por motivos justificados de seguridad o abuso, sin impedir el acceso a los derechos relacionados con pedidos anteriores.
10. Responsabilidad
No se excluye ni limita responsabilidad cuando la ley no lo permite. La tienda no responde de interrupciones o retrasos fuera de su control razonable, pero adoptará medidas proporcionadas y respetará los derechos imperativos del consumidor.
11. Datos personales
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. Los proveedores de pago, transporte y otros servicios pueden aplicar sus propias políticas cuando actúan como responsables independientes.
12. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la legislación española y europea que corresponda, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su residencia habitual. Antes de iniciar una reclamación puede contactar con [email protected].
13. Gastos de devolución
Asumimos los gastos de envío de todas las devoluciones, incluidos el desistimiento, los productos defectuosos y los envíos incorrectos. Se mantienen los plazos de devolución aplicables y los derechos legales.